Posso ordinare più prodotti e pagare un'unica spesa di trasporto?
Certo, puoi aggiungere al tuo carrello tutti i prodotti che vuoi e prima di effettuare il checkout fare una verifica con il riepilogo del tuo carrello.
Posso aggiungere un prodotto ad un ordine già effettuato unificando le spese di spedizione?
Purtroppo non è possibile. Ogni ordine viene gestito separatamente, dovrai quindi emettere un nuovo ordine.
Posso concordare un orario per la ricezione della merce?
Purtroppo no, le consegne avvengono con corriere nazionale e sono previste nell'arco della giornata lavorativa.
Quanto costa la spedizione?
Il costa delle spese di spedizione dipende dal prodotto scelto e dalla sua configurazione. Una volta all'interno della pagina del prodotto, scelta la configurazione potrai vedere nel preventivatore live quali sono i costi di spedizione.
Quanto sono i costi di imballo?
I costi di imballo dei prodotti variano a seconda del prodotto scelto e sono già inclusi nelle spese di spedizioni.
Posso spedire ad un indirizzo diverso da quello di fatturazione?
Al momento della compilazione dell'ordine ti verrà chiesto se l'indirizzo di fatturazione è lo stesso di quello per la spedizione, in caso potrai aggiungere un secondo indirizzo destinato esclusivamente alla spedizione.
È possibile spedire all'estero?
Purtroppo ancora non possiamo spedire all'esterno, ma ci stiamo attrezzando per farlo. Quando sarà possibile lo comunicheremo agli utenti registrati tramite mail.
Posso richiedere una spedizione anonima?
Attualmente non possiamo eliminare il nostro nome come mittente, che quindi apparirà sempre nei nostri pacchi.
Posso avere diversi indirizzi di spedizione per un singolo ordine?
Ci dispiace ma non è possibile gestire più partenze per lo stesso ordine. Se hai questa necessità dovrai effettuare più ordini.
Posso richiedere un fermo deposito presso il corriere più vicino?
Certo, è possibile ritirare il materiale presso il fermo deposito delle sedi di GLS in tutta Italia. Dovrai contattare il corriere, indicargli il numero di tracking che ti forniremo e richiedere il fermo deposito.
Ho un problema con una spedizione non consegnata. Cosa devo fare?
Contatta il nostro Servizio Clienti scrivendo a info@lastamperia.shop e avrai tutte le indicazioni utili per rintracciare il tuo pacco.
Dove posso vedere il codice di tracking del mio ordine?
Quando l'ordine verrà spedito ti invieremo una mail con il link al sito GLS dove potrai vedere il tuo codice tracking. Se riscontri problemi scrivi al nostro Servizio Clienti.
Fino a questo è disponibile e selezionabile una data di spedizione specifica nel sito?
Le nostre date di spedizione e i relativi costi vengono aggiornati quotidianamente alle 9.30 del mattino. Ricordati che se deciderai di pagare con Bonifico bancario non potrai far fede alla data indicata come giorno di spedizione, perchè la lavorazione inizierà solo quando potremo vedere il pagamento effettuato (in genere dopo 48h lavorative), da questo momento potrai considerare i giorni di lavorazione che hai selezionato.